ISR TURIZM ISLETMELERI VE TIC.A.S. HILTON BODRUM - Muğla - GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI Misafirlerin otel içerisindeki memnuniyetini sağlamak ve onların isteklerine yardımcı olmak. Ön Büro Departmanı ile koordineli çalışarak, konaklayan misafirleri tanımak ve oluşan sorunların giderilmesinde diğer departman yöneticileri ile yakın iletişim halinde bulunmak. Misafirlerin görüş ve şikâyetlerini değerlendirerek Misafir İlişkileri Müdürü'ne raporlamak, cevaplandırmak, şirket içi bildirimlerini yapmak ve çözüm üretmek. VIP misafirlerin otele giriş, konaklama ve çıkış süreçlerini takip ederek iyi hizmet almalarını sağlamak ve bunun takibini yapmak. İŞ TANIMI Tercihen üniversitelerin Halkla İlişkiler ya da Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun, Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi, İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip, (İkinci bir yabancı dil tercih sebebidir.) Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen, Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, insanlar ile iyi iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün, Genel dış görünüş,... - Sürekli - Tam gün
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder