Antalya - GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI Cornelia Diamond Golf Resort&Spa Hotel İşyerimizde Misafir İlişkileri departmanında görev alacak Misafir İlişkileri Görevlisi aramaktayız. Guest Relation Müdürünün/Şefinin verdiği tüm yazılı ve sözlü talimatları uygulamakla Misafirlerimizin, herhangi bir nedenden dolayı oluşan şikayetlerini ve isteklerini dinlemek, çözmek ve ilgilenmek Tesis hakkındahi bütün bilgilere sahip olmalı. Yetkisini aşan durumlarda Shift Leader'ine ya da Guest Relation Müdürüne bilgi vermeli , onun verdiği direktifler doğrultusunda hareket etmelidir. Call center'a gelen bütün arıza , talep veya şikayetlerin takip edilmesi , sonuçlandırılması ve misafire geri dönüş yapılmasından sorumludur. Misafirlerden gelen bütün talepler ve yapılan görüşmeler Tuana sistemine kaydedilmesinden sorumludur. Call Center ya da IT olarak konaklayan misafirlere ulaşılarak istek ve talepleri hakkında görüşme yapılması ve Tuana sistemine kaydedilmesi. Otelimize konaklamak üzere giriş yapan ev... - Sürekli - Tam zamanlı
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder