Misafir İlişkileri Sorumlusu

DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL - İstanbul Avrupa Yakası - İşin Özeti 1. Misafir memnuniyetinin ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve raporlanması. 2. Misafirlerin karşılanması ve işletmenin, ürün ve hizmetlerin tanıtılması. 3. Misafir taleplerinin alınması ve ihtiyaçlarının karşılanmasının sağlanması. Sorumluluk Alanı 1. Otel misafirleri. İşin Tanımı 1. Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme önerilerinin geliştirilmesi. 2. Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması. 3. Gelen misafirlerin karşılanması, otelin ve hizmetlerin tanıtılması. 4. Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kayıt edilmesi, takibi ve karşılanmasının sağlanması. Aranan Nitelikler ; 1. Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun, 2. Misafir İlişkileri Yetkilisi pozisyonunda en az 5 yıl tecrübeli, 3. İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, 4. Esnek Çalışma saatlerine ayak uydurabilen, 5. Analitik düşünceye sahip, 6. Ekip çalışmasına yatkın, 7. MS Office uygulamalarına hak... - Sürekli - Tam zamanlı

İlan Detaylarını Görüntüle