DEDEMAN HOTELS&RESORTS INTERNATIONAL - Kastamonu - İşin Özeti Odalar, genel alanlar ve bahçenin misafir kullanımı için hazır hale getirilmesi. Misafirlerin yıkama, ütüleme taleplerinin karşılanması. Sorumluluk Alanı Odalar, genel alanlar, personel alanları. Otel misafirlerinin giyim malzemeleri. Otel misafirleri için sunulan hizmetlerde kullanılan tekstil malzemeleri. Bakım, temizlik, kullanım malzemesi ve misafir malzemesi yenileme hizmetleri. İşin Tanımı Hizmet üretim planının belirlenen hizmetleri üretecek kaynakları da planlayarak yapılması ve her gün üretim/sunuş öncesi güncellenmesi. Hizmet kalitesinin kesinleşmiş plana ve hizmet standartlarına uygunluğunun kontrol edilmesi. Önceki günün hizmet üretim sonuçlarının değerlendirilmesi. Yönetim Sorumlulukları Bağlı bölümlerin ve çalışanların hedeflerinin belirlenmesi, görevlendirilmesi, performansının değerlendirilmesi, değerlendirme sonucu zayıf ve güçlü yönlerin belirlenmesi, geliştirme ve iyileştirme önlemlerinin tanımlanması. Müşteri memnuniyeti sonuçl... - Sürekli - Tam zamanlı
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder